Сначала задача, затем инструмент
Что сейчас неудобно вашему бизнесу и его клиентам?
Выберите близкую ситуацию. Внутри — вопросы для разбора, примеры и способы решения: от материалов на существующей площадке до собственного сайта или магазина.
- Ассортимент и выбор товара
Покажите товары так, чтобы клиенту было удобно выбирать
Когда фотографии, цены и наличие приходится отправлять по отдельности, покупка превращается в длинную переписку. Разберём, как собрать ассортимент и какой формат подойдёт вашему способу продаж.
Разобрать задачу - Услуги и новые направления
Помогите клиенту понять, с какой задачей к вам обращаться
Перечня услуг и фразы «индивидуальный подход» мало для выбора. Соберём объяснение: кому вы помогаете, в какой ситуации, что делаете и почему вашему предложению можно доверять.
Разобрать задачу - Работы и доверие
Покажите опыт, который помогает выбрать вас
У вас могут быть хорошие работы, но по набору фотографий клиенту трудно понять вашу роль и уровень задачи. Поможем превратить примеры в понятное подтверждение опыта.
Разобрать задачу - Цены и состав предложения
Сделайте цены понятными до первого вопроса
Если рядом с ценой непонятно, за что она указана и что входит, клиенту приходится уточнять детали. Разберём содержание прайса и способ его обновления, прежде чем выбирать оформление.
Разобрать задачу - Собственный канал продаж
Продавайте напрямую с пониманием всей цепочки
Собственная витрина даёт место для вашего предложения. Но покупателям ещё нужно прийти, выбрать товар и получить заказ. Разберём эту цепочку целиком, прежде чем решать, какой магазин запускать.
Разобрать задачу - Заказы и оплата
Сделайте путь от выбора до заказа понятным обеим сторонам
Важно не просто поставить кнопку. Покупатель должен понимать, что он заказывает и на каких условиях, а вы — получить состав заказа и знать, что делать дальше.
Разобрать задачу - Обращения и вопросы клиентов
Поймите, где клиенту не хватает ясности перед заказом
Если после вопроса о цене разговор обрывается, причина не обязательно в цене или отсутствии сайта. Посмотрим на ожидания клиента, ваше объяснение и то, что происходит после ответа.
Разобрать задачу
Ваша ситуация отличается?
Расскажите, как сейчас работают ваши клиенты и что приходится делать вручную. Начнём с этого, а подходящий инструмент выберем после разбора.